Unser Leitbild
Wir …
… sind eine mittelständische Genossenschaft deren Genossenschaftsgebiet im Wesentlichen den Altlandkreis Hersbruck umfasst. Hier übernehmen wir gesellschaftliche Verantwortung, engagieren uns für die Region und deren Entwicklung.
Unsere Kunden …
… stehen im Mittelpunkt und unser Erfolg dient unseren Mitgliedern. Wir streben eine langfristige und umfassende Betreuung unserer Mitglieder und Kunden (Privat- und Firmenkunden) in allen Bereichen des Finanzdienstleistungsgeschäfts in unserem Genossenschaftsgebiet an. Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit in den Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.
Durch den ganzheitlichen Kundenbetreuungsansatz nebst verständlicher, nachhaltiger, zielgerichteter eigener Produkte sowie ergänzt um Produkte unserer Verbundpartner (z. B. Bausparkasse Schwäbisch Hall, Akzent Invest, Allianz AG, TeamBank, Union Investment) wollen wir viele Menschen in unserem Genossenschaftsgebiet für uns als Kunden gewinnen und gleichzeitig davon überzeugen, dass wir ein starker und verlässlicher Partner sind.
Durch moderne …
… Geschäftsstellen und den Einsatz von moderner, zeitgemäßer Technik an strategisch wichtigen Punkten, aber auch durch Präsenz in den elektronischen Medien, wollen wir unseren Vertrieb kundennah und flächendeckend gestalten und ausbauen.
Wir wollen neue Mitglieder und Kunden unter Berücksichtigung von Ertrags- und Risikogesichtspunkten in unserem Genossenschaftsgebiet gewinnen. Durch nachhaltiges Wachstum, bei angemessenem Ertrag, wollen wir unser Eigenkapital stärken und unsere Mitglieder fördern.
Die Betreuung und Beratung der Mitglieder und Kunden wollen wir auf hohem qualitativem Niveau mit hoch qualifizierten und motivierten Mitarbeitern durchführen. Hierzu ist es uns wichtig, unsere Mitarbeiter ständig zu fördern und weiterzubilden.
Unsere Mitarbeiter …
… sind der Schlüssel zum Erfolg. Unsere Mitarbeiter engagieren sich mit ihrem Wissen und Können für die Raiffeisenbank Hersbruck eG sowie sozial und ehrenamtlich im gesellschaftlichen Bereich.
Wir gehen fair und respektvoll mit unseren Kunden sowie miteinander um. Wir sind qualitätsbewusst, denken und handeln unternehmerisch. Unser Ziel ist es, die Risiken des Bankgeschäfts soweit wie möglich zu minimieren. Dafür haben wir ein Risikomanagementsystem aufgebaut. Wir gehen keine Risiken ein, die von der Genossenschaft nicht getragen werden können bzw. existenzgefährdend sind.
Die betrieblichen Strukturen …
… sind übersichtlich und effizient aufzubauen und die Prozesse rationell zu gestalten. Dabei sind die sozialen Belange der Mitarbeiter, soweit es wirtschaftlich vertretbar ist, zu berücksichtigen.
Um ein hohes Maß an Qualität und Sicherheit zu erreichen, versuchen wir permanent unsere Prozesse zu verbessern. Darüber hinaus prüft die Interne Revision alle wesentlichen Geschäftsfelder im Rahmen eines festgelegten Prüfungsplans.
Der Vorstand
der Raiffeisenbank Hersbruck eG
